【お知らせ】お電話によるお問い合わせ受付時間について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、今後のサポート体制の強化およびサービス品質向上のため、弊社各窓口のお電話による受付時間を改めてご案内申し上げます。

お問い合わせの際は、大変恐れ入りますが、下記の受付時間内にご連絡くださいますようお願いいたします。

■ お電話による受付時間

・代表電話電話番号:045-594-9366受付時間:平日 9:30〜18:30

・営業窓口電話番号:050-1790-2920受付時間:平日 10:00〜18:00

・AI-Contactサポートデスク(ご契約者様専用)電話番号:ご契約時にお渡ししているご案内資料、または管理画面をご確認ください。受付時間:平日 10:00〜18:00

※いずれの窓口も、土日・祝日および弊社指定の休業日(年末年始など)はお休みとさせていただきます。

■ 受付時間外のお問い合わせについて

受付時間外におきましても、弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」や各窓口のメールアドレスあてのご連絡は24時間受け付けております。
営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。

これまで、一部例外的に時間外においてもお電話をお受けしているケースがございましたが、より一層のサポート品質向上と体制整備のため、
9月1日(火)より上記時間帯での対応を徹底してまいります。

お客様・お取引先の皆様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。